寧夏新聞網(wǎng)訊 “你們靈武市辦稅大廳服務(wù)太周到了，不僅安排老年人專窗給我們辦理業(yè)務(wù)，這跨市的難事也主動(dòng)幫我們解決，太感謝你們了?！笨粗掷铩疤厥狻钡耐甓愖C明，史鳳山老人激動(dòng)地說道。
今年60歲的史鳳山老人來到靈武市辦稅服務(wù)廳敬老關(guān)愛專窗，想要打印一份已繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)的完稅證明，但是經(jīng)窗口人員查詢，史鳳山老人去年的養(yǎng)老保險(xiǎn)是在吳忠市利通區(qū)稅務(wù)局繳納的，已入?yún)侵沂欣▍^(qū)國(guó)庫(kù)，需在吳忠市稅務(wù)局換開完稅證明?！拔夷昙o(jì)也大了，腿腳也不方便，這可怎么辦?。俊笔辐P山露出了愁容。專窗人員見此狀況，不僅耐心的安撫老人，并當(dāng)即決定聯(lián)系吳忠市利通區(qū)稅務(wù)局，想辦法不讓史大爺兩頭跑。
在聯(lián)系到吳忠市利通區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳后，向他們說明情況后，通過拍照傳送蓋章后的完稅證，幫助史鳳山老人取得了在吳忠繳納社保費(fèi)的憑證。不需要等待、也不需要再兩頭跑，“敬老關(guān)愛”專窗即可一站式辦理完業(yè)務(wù)，令史鳳山著實(shí)滿意。
為深入貫徹黨中央關(guān)于開展“我為群眾辦實(shí)事”的工作部署，靈武市稅務(wù)局持續(xù)加強(qiáng)“敬老關(guān)愛”專窗建設(shè)，為老年人及身體有殘疾的納稅人等特殊群體提供專人導(dǎo)稅、一對(duì)一全程人工指引和納稅咨詢，協(xié)助老年人和身體有殘疾的納稅人使用自助辦稅設(shè)備的同時(shí)，提供預(yù)約辦、延時(shí)辦、容缺辦。針對(duì)大部分老年人計(jì)算機(jī)使用水平有限的情況，按照“線上與線下服務(wù)并重，智慧與傳統(tǒng)服務(wù)并走”的原則，不斷深化傳統(tǒng)服務(wù)，為納稅人、繳費(fèi)人提供“最有力、最及時(shí)、最溫暖”的服務(wù)。（劉惠）
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